ChatGPTにより最も影響を受ける職種5選

OpenAIのChatGPTが昨年11月の公開以降話題となっています。この大規模言語モデル（LLM）は人間が書いたテキストを学習し、それを基にオリジナルテキストを生成することが可能であり、私たちのキャリアにも影響を及ぼすであろうと言われています。では一体、どの様な影響が及ぶのでしょうか。

ChatGPTが労働市場に及ぼす影響

ChatGPTはAIチャットロボットとしてユーザーの質問に答えることができるだけではなく、ライティングやコーディングもこなすことができます。OpenAI・ペンシルバニア大学の共同研究者たちは、この高度な能力を持つChatGPTがアメリカの労働者の80％に影響を及ぼし、少なくともその業務の10％が影響を受けるとの見解を発表しました。

（参照：https://arxiv.org/pdf/2303.10130.pdf）

また、ChatGPTを含む言語モデルが影響を及ぼす産業・職種について分析したプリンストン大学のEdward Felten教授たちは、テレマーケター・語学講師等、20の職種への影響を予測しました。（参照：https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=4375268)前者・後者共に、給与の高いホワイトカラー職ほど影響が大きいであろうという結論に至っています。

最も影響を受けるのは？今後のキャリアは？

では、ChatGPTによる影響を最も受けるのはどの様な職種なのでしょうか。予想されている中から５つをピックアップしてみました。

➀プログラマー/SE

コーディングはChatGPTが誇る機能の一つであり、プログラマー/SEは自動化のあおりを受ける職種の一つであると言われています。既にインターネット上で散見する「人間より早い」「経験の浅いエンジニアは叶わない」といった声が、その裏付けになるのではないでしょうか。

とは言え、ChatGPTは指示となるプロンプトがなければコーディングはできません。そしてその指示がChatGPTにとって理解しやすいものであるかどうかが、適切なコーディングの鍵となります。今後は、指示のプロンプトを具体的且つ簡潔に書くスキルが求められることになるでしょう。

➁記者/ライター

冒頭で述べた通り、ChatGPTはオリジナルテキストを生成することができる為、ニュース記事・エッセイをはじめとしたあらゆる文章を書くことができます。またプロンプトにおいて指示をすれば校正もが可能です。

この為ライティングという作業は効率化を図ることができ、メディア業界において活用が加速すると考えられています。但しChatGPTは人間同様誤った知識を学習する場合もあります。生成された文章が適切な言葉で書かれているかどうかはもちろん、その内容が正確かどうかを判断する能力が、文章能力以上に重要視されるようになるでしょう。

➂顧客サービス

顧客からの問い合わせに随時対応するチャットロボット等、AIが既に導入されている事は皆さんも実感されているのではないでしょうか。AIが窓口スタッフやテレフォンオペレーター・メールオペレーターの役割を果たせば、企業は人件費の削減ができ、カスタマーハラスメント等のリスク軽減も期待することができます。ChatGPTが顧客の照会内容を正確に理解し、適切な回答をする事ができるようになればなる程、人材の需要は低くなると思われます。

➃弁護士

ChatGPTは法律や過去の判例等、膨大なデータを学習・分析することができます。従ってその活用により、訴状の草稿作成・裁判資料収集といった事務作業において効率化を図ることが可能になります。 また、インターネット上での簡易的な相談であれば、顧客サービス職同様ChatGPTに代行させることも不可能ではありません。この様に効率化や自動化が進行すれば、今後は報酬やパラリーガルの立場といった点でも変化が生じるのではないでしょうか。

➄学習塾講師

例えば数学の問題の解き方や英文の意味等、児童生徒が知りたいことを質問すれば、ChatGPTは即時に回答することができます。要望に応じて作文の添削をする他、練習問題等、個人のニーズに合わせた教材の作成をすることもできます。言い換えれば、児童生徒は塾講師に頼らずとも求めていることを得ることができるという事です。 塾講師がその経験や知識を発揮できるのは、児童生徒の志向や事情を考慮した上での進路指導等、ChatGPTでは困難な事においてとなることが予想できます。

まとめ

ChatGPTによる影響はホワイトカラー職程大きいとう事は間違いないでしょう。業務が効率化や自動化され、それに伴って仕事のやり方が変わってくる、求められるスキルが変わってくるという事は必至です。結果として皆さんにとっての適職も今後変わってくるのではないでしょうか。ChatGPTがより進化すれば、 「仕事が奪われる」という懸念が現実となる可能性が高いですが、より適切なプロンプトを書くことができ、ChatGPTを上手く活用できる人材であれば活躍できる場は広がるでしょう。

【参考文献】

GPTs are GPTs: An Early Look at the Labor Market Impact Potential of Large Language Models

How will Language Modelers like ChatGPT Affect Occupations and Industries?

The Potentially Large Effects of Artificial Intelligence on Economic Growth (Briggs/Kodnani)

ChatGPT: the 10 Jobs Most at Risk of Being Replaced by AI (businessinsider.com)

What Does ChatGPT Really Mean For Your Job? | Bernard Marr